Privacybeleid ArtistFlow

Over dit privacybeleid
ArtistFlow hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken alleen gegevens die wij nodig hebben om onze dienstverlening te kunnen leveren, en gaan zorgvuldig om met wat u met ons deelt. Wij verkopen uw gegevens niet en stellen ze nooit voor commerciële doeleinden aan derden ter beschikking.

Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van onze website brigidafonseca.nl (ook bereikbaar via artistflow.nl) en voor de begeleiding die wij daarnaast bieden: kennismakingsgesprekken, sessies en trajecten. De ingangsdatum van deze versie is 20 september 2026. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

Wie is verantwoordelijk
ArtistFlow is een eenmanszaak, gevestigd aan het Zevenrozenhofpad 4, 2761 JV Zevenhuizen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72371765. Contactpersoon voor privacyzaken is Brigida Fonseca, bereikbaar via info@brigidafonseca.nl.

Contact via de website
Als u het contactformulier op onze website invult, ontvangen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, het onderwerp van uw aanvraag, uw bericht en wanneer u het beste bereikbaar bent. Die gegevens komen rechtstreeks binnen in onze mailbox. Wij gebruiken ze alleen om uw vraag te beantwoorden en om contact met u op te nemen.

E-mail en telefoon
Neemt u per e-mail of telefonisch contact op, dan verwerken wij de gegevens die u daarbij zelf met ons deelt. Onze zakelijke e-mail loopt via info@brigidafonseca.nl.

Kennismakings- en intakeformulieren
Voordat wij met elkaar aan het werk gaan, vragen wij u een kennismakings- of intakeformulier in te vullen. Daarin deelt u uw contactgegevens en achtergrondinformatie over uw vraag en uw situatie. Wij gebruiken deze informatie uitsluitend om de begeleiding voor te bereiden en op u af te stemmen.

Gezondheidsgegevens en andere bijzondere persoonsgegevens
In die formulieren kunt u ook gegevens delen over uw gezondheid, bijvoorbeeld klachten, een behandeling die u elders volgt, medicijngebruik of een eerdere diagnose. Dat zijn bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken deze uitsluitend met uw uitdrukkelijke toestemming, die u geeft door het ingevulde formulier aan ons te sturen, en alleen om de begeleiding veilig en verantwoord te laten verlopen. U bepaalt zelf wat u deelt; het invullen van deze onderdelen is niet verplicht.

Wij bewaren deze gegevens in uw cliëntdossier, gescheiden van onze overige administratie en beveiligd met een wachtwoord. Formulieren die per e-mail binnenkomen, verwijderen wij uit de mailbox zodra zij in het dossier zijn opgeslagen. Alleen Brigida Fonseca heeft toegang tot dit dossier. Wij delen deze gegevens niet met derden, tenzij u daarvoor per geval uitdrukkelijk toestemming geeft of wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Facturatie en administratie
Voor het opstellen van facturen verwerken wij uw naam, adresgegevens en een omschrijving van de dienst. Onze administratie zijn wij wettelijk verplicht zeven jaar te bewaren.

Aanmelding voor een weggever of e-mails
Meldt u zich via onze website aan voor een gratis download of voor updates, dan verwerken wij uw naam en e-mailadres op basis van uw toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden via de link onder aan elke e-mail. Daarna gebruiken wij uw gegevens niet meer voor dit doel.

Op welke grondslag wij uw gegevens verwerken
Wij verwerken uw gegevens om de afspraken met u te kunnen uitvoeren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de belastingwetgeving, en op basis van uw toestemming waar die nodig is. Dat laatste geldt in elk geval voor gezondheidsgegevens en voor e-mails waarvoor u zich hebt aangemeld. Toestemming die u geeft, kunt u altijd weer intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvóór al heeft plaatsgevonden.

Cookies en statistieken
Op onze website worden cookies en vergelijkbare technieken gebruikt. Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website werkt, snel laadt en veilig is; die kunnen niet worden uitgezet.

Daarnaast staat op onze website de Meta-pixel, een stukje code van Meta (Facebook en Instagram). Daarmee meten wij hoe bezoekers op onze website terechtkomen en hoe onze advertenties presteren. Meta kan de gegevens die hierbij worden verzameld ook voor eigen doeleinden gebruiken en verwerkt deze mede buiten de Europese Unie. Deze pixel wordt pas geladen nadat u daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiemelding op onze website. Weigert u, of maakt u geen keuze, dan wordt er niets van Meta geladen en worden er geen gegevens verzonden. U kunt uw keuze later altijd wijzigen via de cookiemelding of door de cookies in uw browser te verwijderen.

Wij maken geen gebruik van Google Analytics.

Delen met anderen
Wij delen uw gegevens niet met anderen, behalve met partijen die ons helpen onze dienstverlening te leveren: onze hostingpartij, de partij die onze e-mail verzorgt en onze boekhouder. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de omgang met uw gegevens; zij mogen deze alleen gebruiken voor de opdracht die wij hun geven. Verder delen wij gegevens alleen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, of wanneer u ons daar per geval uitdrukkelijk toestemming voor geeft.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Cliëntdossier en sessieaantekeningen: tot twee jaar na ons laatste contact.
Facturen en administratie: zeven jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht.
Berichten via het contactformulier, e-mail en telefoon: tot twee jaar na het laatste contact, of eerder als er geen samenwerking uit voortkomt.
Aanmeldingen voor e-mails: totdat u zich afmeldt.

Wilt u dat wij uw gegevens eerder verwijderen, dan kunt u daar op elk moment om vragen. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, kunnen wij niet eerder wissen.

Beveiliging
Onze website is beveiligd met een SSL-certificaat, zodat gegevens die u via de website verstuurt versleuteld worden verzonden. Uw dossier bewaren wij in een met een wachtwoord beveiligde omgeving waar alleen Brigida Fonseca toegang toe heeft.

Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen om ze mee te nemen naar een andere partij, en een eerder gegeven toestemming intrekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten, stuur dan een bericht naar info@brigidafonseca.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u afkomstig is, kunnen wij u vragen zich te identificeren. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

Bent u niet tevreden over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten; wij lossen het graag samen met u op. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan ArtistFlow op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.

Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Het is verstandig dit beleid af en toe te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de actuele versie. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij de cliënten met wie wij op dat moment werken per e-mail.

Contactgegevens
ArtistFlow · Brigida Fonseca
Zevenrozenhofpad 4, 2761 JV Zevenhuizen
KvK 72371765
E info@brigidafonseca.nl
Contactpersoon voor privacyzaken: Brigida Fonseca